Kot že veste, je Comcast kabelska storitev, ki je ne morete zlahka preklicati. Borili bi se z vsako kostjo v telesu, da bi nas ohranili kot svoje stranke. Če nameravate to storiti, bi bilo najlažje, da se preprosto premaknete nekam, kjer storitve ne zagotavljajo. Lahko bi upoštevali naslednje nasvete, ki smo jih zbrali od ljudi na internetu.
Povej preprosto in neverjetno zgodbo
Preden pokličete Comcast, nastavite pravo zgodbo, na primer »Selim se v novo mesto in tam je internet« ali »Selim se s svojim partnerjem in oni imajo storitev«. To bi moralo dobro delovati, saj ne bodo veliko raziskovali, da bi preverili, ali lažete ali ne.
Obrnite se na službo za pomoč strankam
Lahko pokličete službo za stranke ali če ne želite čakati, lahko preklic pošljete tudi po e-pošti in počakate, da vas pokličejo.
Posnemite klic
Posnemite svoj klic in če preklica ne bo, ga lahko pokažete predstavniku in prihranite veliko več časa, kot da bi poskušali razložiti, kaj ste že povedali.
Naj bo vaša zgodba preprosta
Ne povejte jim več informacij o tem, kam se premikate. Lahko tudi rečete, da ne poznate svojega prihodnjega naslova ali drugih podatkov. Zadnji račun bodo želeli poslati na vaš novi naslov, plačate pa ga lahko tudi prek spleta.
Če imate še vedno pogodbo, boste morali plačati kazen za odpoved storitve. Preverite, ali je temu tako in kdaj poteče. Če je potekel, vam ne bo treba plačati nobene kazni.
Poskusite povedati resnico
Lahko bi se tudi počutili, kot da ste prišli do razumevajočega predstavnika in jim rekli resnico. Verjetno vas bodo poskušali prepričati, da potrebujete njihovo storitev, vendar se boste morda vseeno znebili. Če to ne deluje, pokličite še enkrat in povejte drugemu predstavniku 'ganljivo' zgodbo.
